2 服务标准:
1.签证标准:俄罗斯团队旅游免签证名单。 备注:俄罗斯团队免签仅限于中国内地持因私护照居民(有效期在6个月以上,签证资料:身份证复印件+护照原件扫描件(或复印件)+联系方式),外籍人士参团需自行办理旅游签证,费用自理,我司不承担因外籍证件以及自带签证等情况造成不能出行的一切损失。
2.机票标准:福州起止全程团队经济舱机票及机场税,团队机票不允许改名、退票、改票、改期(不含航空公司临时新增的燃油附加费)。升商务舱需+6000人民币/人。
3.酒店标准:行程中所列星级酒店的双人间,无星级划分。(标准为二人一房,如需入住单间则另付单间差费用,如遇单男单女我社有权提前说明情况并调整住宿安排敬请谅解)
4.用餐标准:行程中所列餐食,早餐:莫斯科酒店自助早餐、圣彼得堡酒店自助早餐+下火车当天为中式餐早餐(中餐厅早餐4美金/人/餐);正餐:10个中式八菜一汤(8-10人一桌)+1个简易俄餐+1个特色熏鱼餐(中餐8美金/人/餐,简易俄餐8美金/人/餐,特色熏鱼餐8美金/人/餐)。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的,不再另补且费用不退。(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理)
5.景点标准:行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费):冬宫、彼得保罗要塞、夏宫花园、圣三一教堂、莫斯科地铁(行程中【】红色标注)。
6.用车标准:40-49座旅游巴士(会根据最终团队人数调整,每天用车不超过10小时)。
7.导游司机标准:中文领队全程陪同+当地中文导游讲解。
8.保险标准:旅行社责任险。
2 不含项目:
1.护照费用;
2. 境外服务费:640人民币/人。
3.单房差。四星酒店单房差1800人民币/全程/间,具体单房差视当季、城市价格有所不同,如住单间请于报名时补房差,如境外临时提出加房要求,则将根据酒店前台价格现付。
4.行程表以外行程费用;
5.行李物品的搬运费、保管费及超重费;
6.一切个人消费(如:电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等);
7.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失;
8.非我社所能控制因素下引起的额外费用,如:自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等;
9.游客人身意外保险;
10.客人往返出境口岸的一切费用;
2 特殊价格:
1. 2周岁内婴儿(不占座)价格为3800元/人。
2.小孩占床问题:2周岁以上必须占床,占床与成人同价。
3. 成团人数40人,独立成团价格另议。
2 特别说明:
1.全程进三个购物店,自费可推不强制。
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
3.行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间,“+1”表示航班第二天抵达。
4.保险说明:强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”。
5.18岁以下小童出境旅游,必须带齐户口本,出生证,公证书原件等证件,以备在办理登机时航空公司检查。
6.如拒签或签证已经入签,客人因个人原因自行取消,须付签证费用RMB1500(不含机票及酒店等其他损失,最终以旅游合同规定来收取损失费用)
7.持香港护照或澳门护照,出发前请带齐回乡证等相关证件,外籍护照参团的客人要具有回自己本国的机票。如出入境过关出现问题,责任自负。
8.游客须随身携带有效期为半年以上的有效护照原件(已污损、注销或挂失的护照无效)出入境。护照原件是唯一的出入境证件,如遗忘或者出具边检不认可的无效护照而导致无法出行,全部损失由持照者本人承担。旅游团免签证名单仅适用于持中国大陆护照。
9.香港永久居民特别行政区护照持有者,赴俄罗斯免签。
10.其余护照,赴俄罗斯旅游需入领馆办理俄罗斯个人旅游签证(价格需另付,详询我社销售)。
2 俄罗斯注意事项
1.福州与俄罗斯当地时差5个小时,福州飞莫斯科大约9个小时,飞行时间较长,在随身行李中可携带一双拖鞋飞机上穿,缓解疲劳。我们的航班行李限重托运20Kg,手提5Kg。贵重物品、充电宝务必随身携带,随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升(ml)。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的(建议规格20厘米X20厘米)、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交运。盛装液态物品的透明塑料袋须单独接受安全检查。酒类物品不得随身携带,但可作为托运行李交运。酒类物品的包装应符合民航运输有关规定;但有婴儿随行的旅客携带液态乳制品,糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品,经安全检查确认无疑后,可适量携带。
2.俄罗斯入境时请按照名单顺序排队入关,边检会给予客人一张入境卡“小白条”,盖完章入境后请妥善保管,切勿弄丢,待您离境之时俄方边检会回收回去。
3.俄罗斯的酒店管理模式是苏联式的,办理入住的速度比国内慢,请游客须耐心等候,办理入住的时候保持安静,勿大声喧哗。房卡和入门证会发到每个人手里,须要随身携带,电梯窄小,加上行李一次可入2-4人,请勿拥挤,多点耐心。俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品,因此拖鞋,洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶,游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏,插头为欧式标准,与国内扁片式的不同,须要提前自行准备“德标”的转换插头。在卫生间内洗澡时,请站在浴缸内,拉好浴帘,不要把水溅到地面上。酒店内不允许抽烟,要抽烟请到允许抽烟的区域抽烟。
4.大巴的第一排较危险,第一排留给领队或者导游坐的,上车后请从第二排开始坐,且坐定后,请勿随意更改座位。由于俄罗斯许多景点不允许停车,集合时间是确定好后,提前叫车过来接,游客请务必遵守集合时间,准时上车。
5.冬宫、夏宫每周一闭馆,叶卡捷琳娜宫每周二闭馆,克里姆林宫每周四闭馆。
6. 因语言沟通问题,不允许客人在境外自行脱团活动。要离团须同领队汇报,同意方可。在景点游览和旅游交通工具上(飞机、火车、巴士)注意保管好自己的证件钱物等,以防丢失或者被盗。俄罗斯的治安一向给人不安全的感觉,但只须事事注意,可保无恙。出外时应随身携带护照,贵重物品应妥善保管,人多拥挤的大街,地铁站内等都是黑点,小偷较多,乘坐夜晚火车,睡前应将车门由内反锁,并放下安全门闸。
购物自费补充协议
甲方(旅游者):
乙方(旅行社):
根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不能影响其他旅游者的行程安排”,因此在本次旅行过程,本旅行社应旅游者(乙方)要求并经双方协商一致,由甲方协助安排乙方旅游购物场所,具体约定如下:
一、 购物场所简述及安排
商店名称 |
主要商品 |
时间 |
紫金店 |
紫金制品 |
约1小时 |
琥珀店 |
琥珀制品、军工手表、俄罗斯套娃、巧克力等 |
约1小时 |
旅游纪念品商店 |
俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀、冰箱贴等 |
约1小时 |
二、 经双方经协商一致,约定旅游行程中甲方参加的另行付费项目如下:
城市 |
自费项目 |
服务内容 |
价格 |
参加(√) |
莫斯科
|
克里姆林宫(约1.5小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
400人民币/人 |
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俄罗斯马戏(约2小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
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|
民族歌舞(约1.5小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
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新圣女公墓 |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
150人民币/人 |
|
|
特列基亚科夫画廊(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
|
|
二战博物馆(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
300人民币/人 |
|
|
地堡-42博物馆(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
600人民币/人 |
|
|
武装力量博物馆(大国印象秀)(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
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|
圣彼得堡 |
涅瓦河游船(约1.5小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
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叶卡捷琳娜花园及琥珀宫殿(约1.5小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
600人民币/人 |
|
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夏宫宫殿(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
450人民币/人 |
|
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俄罗斯芭蕾舞(约2小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
1300人民币/人 |
|
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俄式大餐(约1.5小时) |
餐费+车费+司机、导游服务费 |
400-600人民币/人 |
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|
军事博物馆(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
300人民币/人 |
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土豪宫(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
500人民币/人 |
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珍奇博物馆(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
350人民币/人 |
|
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伊萨基耶夫教堂登顶(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
150人民币/人 |
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中央海军博物馆(约1小时) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
350人民币/人 |
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|
宝弹射击(8人起成团) |
预订费+门票+车费+司机、导游服务费 |
1000人民币/人 |
|
三、 相关约定
1、 本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求或双方协商一致并确认的前提下方可:甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为。
2、 有发生前述行为,旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。
3、 本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者(即需妥善安排不前往购物场所的旅游者)的前提下方可。
4、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所,甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。
5、 本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所,可能因该地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的,因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。
6、 旅游者在购买产品时请主动向购物场所索要发票或售卖单据以做凭证。
7、 购物场所同时向本地公众开放且价格与当地市场均价差异不大的场所如购物一条街、奥特莱斯、连锁(百货)超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围,如购买商品出现质量问题,旅行社不承担责任。
8、 旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所,旅行社不建议购买,如购买商品出现质量问题,旅行社不承担责任。
四、 关于退换货
1、 本协议约定旅游者在由甲方协助安排乙方前往的购物场所购物的产品,如旅游者有退换货要求时需在旅游行程结束后三十日内将产品及售卖单据提交甲方或组团社,甲方或组团社有协助乙方换货的责任和义务。
2、 旅游者退换货要求须在货品退货约定期限内(请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认),其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好,其他类产品则需保留产品外包装。
五、 本协议一式两份,双方各执一份,受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表,乙方为旅游者本人(18岁以下未成年人需监护人签名)。
甲方(旅游者): 乙方(旅行社):
年 月 日 年 月 日