接待标准：
1.含往返火车票（硬卧，不规定上下铺，随机分配）；
2.含当地旅游空调巴士（南宁由专来司机接送机，国内和越南段保证每人一正座，不保证车型，全程无指定旅游购物场所，下龙——河内单程须4小时车程，路途中没有公用卫生间，所有的客人需要上洗手间就只能到路边的休息站里，往返共进两次休息站。因休息站也有越南很多特产卖，非旅行社安排指定购物场所，游客在休息站购物与旅行社无关，游客如消费前请慎重考虑，自行把握质量和价格，索要购物发票并妥善保管，报价不含自由活动期间车费）；
3.含优质中文导游（越南为中文导游。注：越南中文导游中文水平较差，中文不流畅，可做简单沟通。自由活动期间不含导游服务）；
4.含行程所列酒店标准间（增收因人数或性别所产生的自然单间费用，如产生单人房差加收450/人，国内为无挂牌酒店双标间，越南酒店无挂牌独卫、空调（为制冷空调，无暖气）、热水器、电视机等设备、酒店房间比较紧凑，个别酒店无一次性洗涑用品，请客人出发前自备）；
5.含全程餐点5早7正（全程早餐为酒店团队房含早，如果早餐未用不予退还早餐费用，正餐为餐标20元/人/餐、10人1桌、8菜1汤、不含酒水、10人以下菜数略减，如客人放弃用餐餐费不退，菜色较为清淡，素菜类较多）；
6.含行程内所列景点首道大门票；

报价不含：保险费、旅游意外险、行程中一切私人消费、行程自由活动期间私人消费；儿童不含门票、不占床位（12岁或1.4米以上儿童同成人，含正餐半餐、早餐、车位费、签证费、儿童机票）。

不含签证350元

办证方式：请组团社提前6天将游客清晰护照（半年有效期以上因私护照）扫描件发于我社。游客出发时随身携带护照原件、身份证原件及2寸白底近期免冠彩照2张（背面用铅笔写上姓名，正面照，露眉毛、露耳朵），

儿童办证方式同上（须与父母同行）。

越南注意事项：
01.中国公民出境每人携带人民币不能超过20000元；
02.中国政府规定严禁中国公民在境外参与赌博与朝觐；遵守我国出入境纪律，严格执行整团出境，整团入境；
03.未经检疫的动、植物不能出入境，所带红木雕直径不能超过80公分；
04.一定要注意安全问题，不要单独离队，出门要成群结队，最好不要购买小贩的东西；自由活动期间请注意人身安全及财物安全，保管好个人护照、身份证等证件。如有品尝当地小吃请注意卫生状况。
05.越语为当地官方语言，南越地区英语、国语、广东话、潮州语亦可通行；
06.越南货币单位为越南盾，1人民币约3000越南盾（每天汇率不一样），如使用，可与导游或领队兑换；
07.本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。若有
遇当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，请大家能尝试当地口味菜色；
08.越南电压为220Ｖ，房间为插座和中国都可相互通用（可不带转换插座）；
09.全程旅馆都备有卫星电视、冷气机，但热水供应方面为电热水器提供，有些酒店需进房间后另行打开热水器开关，等待20分钟左右
方有热水供应，卫浴用具旅馆备有如：牙膏、牙刷等，重复使用的拖鞋、毛巾等用品等；
10.越南时间较中国北京时间慢一小时；
11.越南盛产红木、木雕、煤雕、手工针织、农业国出产的绿豆糕、椰子糖、腰果等特色产品；
12.越南虽以开放ＩＤＤ国际直拨电话，但索价尚属偏高，可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。除下龙湾海上等少数地点，收
讯不良外，均可畅行无阻；
13.境外拨国内：00＋86＋电话号码；国际区号：越南代码：0084+（无零）区号+电话号码；
14.由于越南属于农业国，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚单独外出行动，特别是下龙
湾，请勿独自往海边出行，否则会导致人身或财产安全隐患。
15.在有些地方如：河内胡志明陵墓内参观，出于尊重先人，请注意着装，男士裤子、女士裙子需长过膝盖，方能入内，勿戴帽及墨镜、
照相机、摄影机入内。
16.18岁以下未成年人报名参团须与父母同行陪同，如父母未同行陪同必须有监护人签字的委托书；
17.在游客进入景区前须仔细听从导游讲解的景区安全须知，到景区后须仔细观看景区安全警示牌，并在游览过程中注意安全；
18.往返机票一经出票概不退换或改签，另机票一经出票后地接签证及房、餐、车等费用已经产生，机票出票后游客如果退团所有费用以实际产生费用结算；
19.游客在游游行程中如有任何不满意之处请立刻通知我社，我社会第一时间在当地处理。为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游
者的利益，请组团社人员务必提醒游客在旅游行程结束前，请游客按照本人真实意愿“认真、详细、如实”的填写《旅游质量调查表》或《旅游意见反馈表》，一旦有问题或纠纷产生时，这将是处理问题或纠纷时的重要法律依据，我社将根据游客所填写的《旅游质量调查表》或《旅游意见反馈表》进行裁定；
20.领队接团当天，与客人现场核对行程及合同，如客人携带行程及合同与我社提供的行程不符，将按我社行程执行。
21.此行程为全程可进店可加景点，我社将提供自愿购物及自愿加点协议与客人签署。

出境旅游合同补充协议

甲方(旅游者)：                                                                                            

乙方(旅行社)：                                                                                             

为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，根据甲方要求，经甲乙双方协商一致，就旅游合同（合同编号：                   ）以外内容达成如下补充协议：

一、在此次旅游活动中，甲方有购物需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的购物需求委托意愿，帮助甲方安排购物活动（详细安排内容如下表一），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物。

商场名称	特色	停留时间
芒街土特产店 （等待办证休息站）	特产店销售着越南三宝（白虎活络膏、越南香水、香烟，红木工艺品,越南牛角梳）及越南经典小吃（菠萝蜜干、芋头条、甘薯条、芭蕉干、综合果蔬干等），众多特产顺您选购。	45分钟
ABC特产店 （途中休息场所）	特产店销售着越南三宝（白虎活络膏、越南香水、香烟，红木工艺品,越南牛角梳）及越南经典小吃（菠萝蜜干、芋头条、甘薯条、芭蕉干、综合果蔬干等），众多特产顺您选购	30分钟
海燕珍珠参观	天然黑珍珠、彩色珍珠、人工养殖海水珍珠	30分钟
海阳77绿豆糕店（途中休息场所）	越南海阳省的绿豆糕(bánh đậu xanh)是越南多个品种绿豆糕中最有名的一种，越南海阳黄龙公司(Rồng Vàng)是越南最著名的古传绿豆糕生产基地，其最受消费者欢迎的产品为黄龙绿豆糕。黄龙牌绿豆糕是用上乘绿豆、植物油精制成，主要成份为绿豆粉、白砂糖和植物油。用传统保密的工艺制作而成，味道香浓，松软，入口速溶，不油不腻，越吃越想吃，还不用担心发胖。	30分钟
乳胶店	或乳胶保健枕头、乳胶保健床垫展示中心。	60分钟

二、在此次旅游活动中，甲方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托乙方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不

影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的旅游自费项目需求委托意愿，帮助甲方安排当地特色旅游自费项目

活动（详细安排内容如下表二），甲方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议。

旅游项目	游览项目内容简述	游玩时间	价格
月亮湖+快艇	于天堂岛乘坐快艇前往月亮湖，抵达洞口后换成小木船进入洞内，月亮湖是一个360度皆为垂直绝壁的封闭海湾，空灵幽闭。湖水清澈见底，水平如镜，从上面俯瞰圆如满月，所以称为月亮湖。	约40分钟	350元/人

三、相关约定：

1.本补充协议的签订及履行必须是在基于应旅游者要求且双方协商一致并确认的前提下进行的：乙方的带团导游不得有

  任何欺骗或者强迫旅游者消费的行为，如发生前述行为，甲方有权拒绝前往并可向乙方投诉或依法向国家相关部门举报。

2.本协议约定的上述增值旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上增值旅游项目协议条款不生效且对双方均无 约束力。

3.上述增值旅游项目遇不可抗力或乙方、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，乙方在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还甲方。

4.签署本协议前，乙方已将增值项目的安全风险注意事项告知甲方，甲方应根据身体条件谨慎选择，甲方在本协议签字确认 视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

5.本协议约定下由甲方协助安排乙方参加的旅游项目缴纳方式为：（    ）如在旅游途中协商确认的费用交乙方带团导游、

 （     ）如在旅游出发前即协商确认的费用交乙方。

6.甲方参加非旅行社安排且是本协议约定以外的增值旅游项目导致人身安全或财产损失的,乙方将不承担任何责任。

四、本协议如有争议，双方协定解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、本协议一式二份，双方各执壹份，受甲方委托该团导游为乙方授权签字代表，甲方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。